Generar el calendario de visitas de un ciclo

Qué vas a lograr

Vas a repartir las visitas a los puntos de venta en las 12 semanas del ciclo, según la frecuencia de cada punto y con la carga de cada semana lo más pareja posible. El ciclo pasa a Calendarizado y queda listo para planificar las rutas.

Antes de empezar

• Tu empresa tiene activo el módulo Field Force: en el menú ves el grupo Field Force.
• El ciclo está en Borrador (ver armar un ciclo).
• Los puntos de venta están importados, cada uno con su frecuencia (3, 6 o 12 visitas en el ciclo) y su tiempo de servicio.
• Conviene asignar los promotores antes (ver asignar promotores a un ciclo). Con promotores asignados, la pantalla te avisa si no alcanzan.

Paso a paso

1. En el menú, dentro de Field Force, hacé clic en Ciclos de planificación.
2. En la fila del ciclo, hacé clic en Ver (el ícono del ojo). La pantalla muestra el estado Borrador y el aviso "Configurá el calendario para distribuir visitas a lo largo del ciclo."
3. Hacé clic en Generar calendario. Mientras trabaja, el botón muestra una rueda que gira.
4. Esperá a que la pantalla se actualice. El estado pasa a Calendarizado, el aviso dice "Calendario listo. Cuando estés, planificá las rutas." y el botón cambia a Planificar ciclo.
5. Si aparece un aviso que empieza con Capacidad insuficiente en, leelo. Dice cuántos promotores tenés asignados, cuántos necesita cada semana corta y cuántas visitas podrían quedar sin asignar.
6. Para ver las visitas, en el menú, dentro de Field Force, hacé clic en Visitas.
7. En el filtro Ciclo, elegí el ciclo y hacé clic en Aplicar. Cada visita aparece con su punto de venta, su Semana y el estado Sin asignar.

Qué pasa después

Así quedan repartidas las visitas en las 12 semanas:

• Frecuencia 12: una visita todas las semanas.
• Frecuencia 6: dos visitas en cada bloque de cuatro semanas (1 a 4, 5 a 8 y 9 a 12), con al menos una semana libre entre una visita y la siguiente.
• Frecuencia 3: una visita en cada bloque de cuatro semanas.

TMS ubica primero los puntos de frecuencia más alta y, para cada punto, elige las semanas que dejan los minutos de visita de cada semana más parejos.

Las visitas quedan Sin asignar hasta que planificás el ciclo con Planificar ciclo: ahí las que entran en una ruta reciben su fecha y su promotor.

Si algo no sale

Lo que ves	Qué hacer
Hacés clic en Generar calendario y el ciclo sigue en Borrador	Tu empresa no tiene puntos de venta cargados. Importalos en la campaña con Importar PDVs y volvé a hacer clic.
Aparece un recuadro rojo con un error arriba de la pantalla	Recargá la página. Si el ciclo sigue en Borrador, volvé a hacer clic en Generar calendario.
En Visitas hay más visitas de las que esperabas	Hoy el calendario toma los puntos de venta de todas las campañas de tu empresa, no solo los de la campaña del ciclo. Mientras tanto, revisá en Visitas qué puntos entraron antes de planificar.
El ciclo dura más o menos de 12 semanas	Hoy el calendario reparte siempre en 12 semanas. Mientras tanto, dejá la duración del ciclo en 12 con el lápiz junto al título.
Importaste puntos de venta después de generar el calendario	Hoy la pantalla no permite volver a generar el calendario de un ciclo Calendarizado, y los puntos nuevos no entran. Mientras tanto, armá un ciclo nuevo para incluirlos.

Más casos en Problemas frecuentes.