Crear una salida de refuerzo

Qué vas a lograr

Vas a agregar una salida extra de una ruta troncal para un día puntual, por ejemplo cuando una salida se llenó y las órdenes no entran. El refuerzo sale con la misma capacidad y las mismas tiendas que la ruta, y aparece en el cronograma marcado como Refuerzo.

Antes de empezar

• Necesitás una salida Programada de la ruta que querés reforzar: el botón para crear el refuerzo está en esa salida.
• Elegí una fecha en la que esa ruta no tenga ya una salida. El refuerzo sale a la misma hora que la ruta, así que no puede coincidir con una salida regular del mismo día.

Paso a paso

1. En el menú, dentro de Configuración, hacé clic en Cronograma.
2. Hacé clic en la tarjeta de una salida Programada de la ruta que querés reforzar. Se abre la pantalla de la Salida.
3. Hacé clic en Nuevo refuerzo. Está arriba a la derecha y también al pie del panel Overflow.
4. En Fecha del refuerzo, elegí el día.
5. Hacé clic en Crear. El botón se habilita cuando elegiste una fecha.
6. Hacé clic en ‹ Cronograma para volver y buscá el refuerzo en el día que elegiste.

Si cambiás de idea antes de crear, hacé clic en Cancelar y el recuadro se cierra.

Qué pasa después

• El refuerzo se crea Programada, con la hora de salida y el corte de la ruta, su capacidad, su umbral y sus tiendas en el mismo orden.
• En ese momento, el sistema reparte las órdenes pendientes de esas tiendas que todavía no estaban en ninguna salida. Cada una va a la salida abierta más próxima de su tienda, que puede ser el refuerzo u otra que salga antes.
• Las órdenes que ya están en el overflow de otra salida no pasan solas al refuerzo. Para moverlas, entrá a la salida que las tiene y hacé clic en Mandar overflow a la próxima salida: van a la próxima salida abierta de la ruta, que es el refuerzo si sale antes que la siguiente salida regular. Mirá cómo mover órdenes entre una salida y el overflow.
• Desde ahí el refuerzo se comporta como cualquier salida: acumula órdenes hasta el corte y después se confirma o, si quedó vacío, se cancela.
• El refuerzo no aparece en la matriz de frecuencias, que muestra solo los días fijos de cada ruta.

Si algo no sale

Lo que ves	Qué hacer
No se pudo completar la acción al crear	La ruta ya tiene una salida ese día a esa hora. Elegí otra fecha.
No aparece el botón Nuevo refuerzo	La salida que abriste ya pasó el corte. Abrí una salida Programada de la misma ruta.
El botón Crear no se puede usar	Todavía no elegiste la Fecha del refuerzo.
El refuerzo aparece Cancelada al rato	Lo creaste para una fecha cuyo corte ya había pasado, o llegó al corte sin órdenes. Elegí una fecha con tiempo antes del corte.

Más casos en Problemas frecuentes.